導讀:前幾天一個CIO朋友找我聊,談到他們公司目前正在升級換代ERP系統,剛開始ERP選型以及實施方選擇還算順利,但是到了商談環節,雙方開始僵持不下,拖了很長的時間。
實施方報價其實很簡單,根據甲方計劃上的業務范圍、預計開發工作量等評估出了一個人天數,以包干的方式報了總價格,但CIO朋友這邊堅持認為實施費報價太高了,但又說不出哪里報價過高,企業采購文化覺得一個項目費用如果不做任何砍價,總是覺得有貓膩,匯報時不好看。于是雙方展開拉鋸戰,一談曠日持久,折騰了四五個月愣是沒談妥。實施方認為價格相對合理,可以在上線之后運維上多一些支持力度,而企業則希望在總報價的基礎上打個八折。我直言不諱問他:實施公司報價超過了你們的預算了嗎?ERP項目實施費用實際上就是服務費,你在服務費上過分克扣,人家必然會在服務質量上克扣回來。想起之前經手的一個ERP項目,實施方連同ERP軟件費、許可費、實施費總報價480萬,結果ERP項目總監非得砍去30萬,實施方倒也無奈接受了。沒想到最終匯報給老板的時候,老板又當場要求砍價100萬,這下實施方不干了。于是商談也拉鋸了很久,實施方苦口婆心,各種價格明細匯報,但最終還是妥協了,畢竟跟了這么久的項目。然而這個弊端在實施過程中就凸顯出來了,實施期大部分時候派出的顧問只有2名,一個業務一個開發,每周只干三天活,連項目經理都不到場,項目中后期財務顧問也缺席,采用QQ遠程的方式連線關鍵用戶進行輔導。也許在一些老板和高層眼里,IT項目一下子投入幾百萬上千萬是非常不值的。而IT項目在一定時期內也看不到實際的產出和回報,所以特別不符合一些人眼里的投入產出比的量化指標。所以一說到ERP項目,很多高層潛意識疑問,實施了之后會有什么產出?對企業營收有什么助益?如果無法衡量,那么一下子投入幾百萬就是妥妥的成本壓力。有些企業也特別奇怪,不僅非常細致研究實施方的報價清單,非得挑出一些骨頭來。甚至還耗費很多精力去研究ERP產品的模塊功能,看看能實現什么功能。認為ERP系統里面一些功能業務上用不到,要求在軟件價格上做一些優惠!諸如這些現象,都可以歸結為企業其實是對IT建設重視程度不足,也可以說明對信息化了解不夠。因此企業ERP項目組前期制定合理的ERP項目預算就非常重要,只要實施方報的價格在預算范圍內,甲方適當爭取一些實施支持力度或者第三方系統的實施支持也就夠了。如果只是不甘心,非得砍價做給老板看,那最終受傷的可能不止是實施方,還有甲方企業本身。
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